Informatii Livrare

 

De ce este important sa-mi fac cont?
 

Creerea unui cont va da posibilitatea de a efectua comenzi, de a beneficia de promotiile active, de a urmarii istoricul comenzilor....etc.

 

Cum comand?
 

Sistemul de comanda prin intermediul site-ului este simplu si intuitiv. 

In momentul in care ati gasit produsul dorit pentru a fi achizitionat aveti posibilitatea adaugarii acestuia in cosul de cumparaturi. 

Selectand un anumit produs veti putea vizualiza informatiile detaliate ale produsului cat si posibilitatea de a-l adauga in cosul de cumparaturi (in cantitatea dorita) prin apasarea butonului "Adauga in Cos".

Dupa introducerea in cosul de cumparaturi a tuturor produsele dorite, pentru a efectua modificari sau pentru a expedia comanda, puteti sa accesati butonul "Coş de cumpărături".

Pentru expedierea comenzii se va selecta butonul butonul "Coş de cumpărături", respectiv butonul "Comandă" 

In momentul expedierii comenzii vii se va cere autentificarea dvs. ca si user in cazul in care nu sunteti deja logat in contul dvs.. Daca nu aveti creat deja un cont pe Pronaturashop.ro aveti posibilitatea de a crea unul fara a va fii afectata lista de produse deja selectata.

Dupa trimiterea comenzii veti primii automat un email detaliat al comenzii dumneavoastra care va contine si id-ul comenzii dumneavoastra (un numar de identificare).

 

Procesare comanda

Procesarea comenzilor se efectueaza doar in zilele lucratoare (Luni – Vineri).

Comenzile efectuate pana la orele 11:00 am, vor fi procesate in aceeasi zi urmand ca, in ziua urmatoare, comanda sa fie expediata.

Daca comanda a fost creata dupa ora 11:00 am, procesarea se va efectua a doua zi, urmand ca, comanda, sa fie expediata a 3-a zi.

Pentru cazuri exceptionale procesul de procesare comanda poate dura mai mult decat in mod normal.

Cazuri pentru care comanda va fi trecuta in asteptare automat, procesarea comenzi fiind amanata:

 

Livrarea si plata comenzi
 

Expedierea coletelor se va face doar in zilele lucratoare (Luni – Vineri).

Curierat rapid - GLS CURIER :

Livrarea in 24-48 de ore (din momentul in care procesul de procesare comanda a fost finalizat).

Comenzile peste 100RON (valoare obtinuta dupa aplicarea reducerilor daca este cazul) au taxele de expediere GRATUITE.

Comenzile mai mici de 100RON -> Taxa  12.5 RON

 

Plata comenzi

Plata comenzii se va face la primirea coletului, valuarea acesteia fiind suma cumulata a produselor comandate + taxele de expediere (daca e cazul)

 

Clienti fideli Pro Natura

1. Cum pot sa obtin statutul de Client Fidel Pro Natura

Pentru a deveni Client Fidel Pro Natura este necesara expedierea a 5 ambalaje (vezi interior cutie produs) la adresa:

SC Pro Natura SRL

Str. Frasinului nr. 11, Otopeni, Ilfov

CP 075100

 

2. Beneficii Client Fidel Pro Natura

PronaturaShop.ro © 2009-2014